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随着互联网技术的发展与普及，企业将400电话用于市场营销中，为企业增添了活力，为企业减少营销中的压力。
近日来，天津联通网络 技术人员上网查询了近百家企业网站后，感觉企业上网情况并不容乐观：有些企业的网站，进去之后只能看到一幅企业大门及部分厂房的照片；有的只有企业经理的照片和经理的致辞，没有任何咨询性和服务性的栏目；有的网页更新时间长达几个月，甚至建站以来就没有更新过。这些企业网站，让人根本就感觉不到信息化 所具有的快速便捷的优势。
当前，信息化的概念已经深入人心，据淄博联通公司的统计资料显示，淄博市上网企业已经达到了35528家，这个数字对于一个拥有四百万人口的城市来说，无疑是巨大的，也反映了淄博联通在企业上网工作中所做出的努力。然而，一些企业上网之后只是把信息化用作撑撑脸面子而已，在他们的心目中，只要企业上了网，或是在互联网 上建个网站，就算是走进了网络时代、信息社会，美其名曰“我们企业上网了！”，而事实上，这离真正的企业信息化还相差甚远。
9月19日，淄博联通互联网事业部业务经理在对临淄的一家企业进行回访时，该企业的老板甚至不知道自己企业的网址是多少。而更多的企业负责人则是很少登陆自己的企业网站，几乎所有的企业都拥有台式机、打印机等基础IT终端与外设产品，但绝大多数企业电脑应用仍然停留在文字处理、财务管理等基本信息与数据处理上，利用网络进行供应链集成、网上支付、分销渠道管理的只是一小部分，大多数企业还停留在利用互联网进行网上查询、发布信息阶段。
淄博联通对回访结果进行分析后发现，造成这一现状的原因是多方面的，比如：社会环境、企业实力（包括资金、技术、人力、物力等）、相关法律的完善程度等因素的制约，但更主要的原因还在于企业对信息化建设认识模糊，不了解企业信息化的重大意义，对信息化建设的理解很肤浅。
为了帮助这些企业不但上网、还会用网，淄博联通制定了专门的培训计划，对上网企业进行网络知识和应用培训，教会他们如何利用网络进行产品宣传，利用移动互联网 开展产品销售等电子商务 。
据了解，9月份以来，淄博联通已经组织了三场以增强客户网络知识为目的的培训。这些培训活动提升了客户对联通业务的好感度，也增强了客户对网络的认知度。一位网络企业技术人员在参与培训后说：企业切莫拿信息化撑脸面，去玩那些自欺欺人的时髦游戏，只有充分利用好网络，才能对企业的发展壮大有帮助。
400电话早已成为企业品牌、形象、实力的象征，企业通过400平台可体现服务优势，招引更多客户。企业在市场中如同在各个角落，开展经营活动就离不开联系的纽带，要与外界交往，联系电话就成为重要的信息工具。
企业有了400电话，在为企业品牌做宣传、做传播的同时，也成为企业现代市场中的一个身份。达到这样的目的，企业就要在残酷的竞争环境里，围绕经济形势、市场环境的变化，不断调整经营战略，力争在营销方面“大刀阔斧”，不断赢得经营的高效益。
400电话在经营中，不仅仅是提高了服务质量，最主要的是赢得了客户信任，这一点比什么都重要。由于400于市场广泛宣传，让企业不断扩大市场和占有市场，当企业通过400电话 赢得不断增加的客户同时，又赢得了市场信誉、服务信誉，反过来又促进企业品牌地位得到提高，而且竞争能力不断增强。