现在中小型企业宣传的方式有多种多样,如搜索引擎的推广,电视广告的宣传,以及400电话的宣传等方式。目前400电话办理得到了中小型企业的青睐,我们可以在产品的包装上都可以看到400电话热线,所有的联系方式也是改为了400电话,这也是大大提升了中小型企业的信誉。但是中小型企业在办理400电话过程中,会遇到两种办理方式,一种是网络版400电话,另一种就是营业厅400电话 ,两者之间又有什么区别呢?
所谓“网络版400电话”指的是由一些通讯有限公司代理400电话业务,从而办理400电话。这些通讯公司拥有自己的开发的后台,通过VOIP服务器转接的,客户有后台可以登陆,相对资费便宜,不需要手续费选号费等优势。 但是目前不具备正规代理资质的400电话经营者所售出的400电话100%是网络电话线路,俗称VOIP,是工信部和通信管理局重点清理、整顿的对象。因此企业用户需要谨慎选购。 而所谓的“营业厅400电话”大多是由营业厅销售,在营业厅可以直接交费,这种400电话就是通常企业都在用的正规400业务,无论计费、运营、维护等都是国家正规电信运营商的,所以不会有任何的稳定问题,但需要手续费选号费及很高的预充话费,资费比较贵。因此很多中小型企业都会向服务商申请400电话,这也使得用户百度一下400电话,就会出现很多网络服务商,因此用户在选择的时候一定要选择稳定靠谱的服务商。
目前400电话种类有很多,主要分为4006、4000中国网通(现为新联通),4007、4001中国移动、4008中国电信大运营商,三个号段。联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国唯一号码,通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务;可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台。
现在大多数企业都会让400电话绑定在现有的普通电话和中继线商,号码资源丰富,全国可快速开通,其接入码为400XXXXXXX。只要企业申请一个“400Xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400XXXXXXX”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。