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由于中国网络市场竞争的快速发展，三星重新夺回中国市场，需要提高产品的性价比。公司希望快速把握市场时机，开通400电话正好能满足企业的这个需求，不管是统一的电话号码，还是灵活的地域选择，以及独有的智能管理后台，都能满足企业以信息促发展的公关手段，为企业带来更多的客户。
近日，三星电子公布了其第二季度销售收入52万亿韩元，同比下降10%左右；经营利润7.2万亿韩元，比去年同期下滑了25%。有关官员在解释利润下滑时，毫不忌讳地指出该智能手机巨头正面临中国手机厂商的竞争威胁。
事实上，三星先前的战略一直颇为人诟病，最直观的例子就是劣质产品“性价比”。在消费者日益精明、国产手机品质不断提高的今天，三星手机的比较优势自然迅速缩小。
400电话能迅速把握市场时机，开通400电话正好满足企业对此的需求，不管是其统一电话号码，还是灵活的地区选择，其独特的后台智能管理，满足了企业以信息化促进发展的公共关系手段，为企业带来更多的顾客，并在第一时间满足客户的需求，极大地增加了企业的经营范围和市场信息的灵活性。
商业业绩除了不掉电话之外，400电话的统一接入号码，以及企业语音广告，无形中宣传了企业，极大地提高了企业的专业形象，原来消费者因等候离开再也没有发生过，加上400电话大大改善了服务，愈来愈多的中小企业生意越来越红火，绩效收益也随之增加。在企业电话数量不断增加的情况下，如何做到一通不漏？通过400电话，当客户同时拨入时，即使转接失败，系统也能在后台查询客户来电记录，即使转接失败，除了提示客户可继续等待外，后台也可查询客户来电记录，业务员即可进行主动联系。这将不会导致任何客户流失。