第一,全国唯一号码,不论主叫用户在什么地方,只需直接拨打“400*******”号码,不用加拨区号,便可按照企业客户预先设定的方案,将呼叫直接接续到指定的呼叫中心,从而提升品牌魅力形象。
第二,主被叫分摊付费方式,相比传统800业务,在一定的程度上减少恶意呼叫的发生,有效的节省企业的额外开支。
第三,无需组建企业内部网络需要的网络设备与租用数字专线,为企业节省投资,减少企业成本。
第四,能有效建立企业和客户的绿色通道,为客户提供本地个性话服务,更方便企业和客户的沟通。
第五,能精确的计费,能提供详细的呼叫清单,呼叫地域等,有助于企业统计和控制电话的流量,让企业更有效的挖掘更多潜在客户。
企业将呼叫中心外包给专业的运营商,利用西宁400电话呼叫中心建设自己的呼叫中心,不需要考虑呼叫中心系统的升级和维护,只需要考虑怎么利用呼叫中心更好的开展服务和业务支持。这种方式不仅有利于借助西宁400电话呼叫中心丰富的服务经验、专业的技术团队保证呼叫中心的服务质量,而且有利于企业降低运营成本,提高运营效率,这不啻为一种明智的选择。