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如果是普通号码不想使用，那么用户需要填写《号码报停受理单》并且加盖公司公章;整理好上述资料后，交给办理400电话的服务商;等待结果，(一般当天就可以关停)。
当然还有其他的特殊号码，特殊号码关停办理年限内是不允许报停的，(合同期如果是一年，那么一年内不能报停)，如果到了合约期后不想继续使用的话，您只需要提前与服务商沟通，提交《号码报停受理单》即可。如碰到特殊情况，临时需要关停的客户，您可以每月20号之前递交“号码报停受理单”，本月即可关停成功，但是您需要支付您当月的最低消费即可。如果是在本月20号以后才递交《号码报停受理单》，那么下月才能生效，但是需承担本月与下月的月套餐费用。
400电话是企业的一个专有服务号码，对于企业来讲在使用的过程中不要停掉，因为前面做了很多宣传，后面有不继续使用，会大大降低企业的信誉度，从而影响企业的发展。