2.电话录音功能:对所有客户接入电话进行通话录音,对纠纷和紧急事件进行快捷的查询通话记录,监督企业电话的总体运作,考察客服人员的工作能力和业务水平,从录音中分析客户资料,提高客户成交率,敦促客服为客户提供最优质的服务等问题就迎刃而解。
3.数据记录分析:a.记录所有客户接入电话的拨入时间、通话时长、客户所在地区、客户高峰时段等数据统计报表,让您准确的把握市场动向;b.在资费上边让您相对节约企业运营成本;c.最重要的是400电话客户拨打你的400电话只需要支付本地市话费即可(国内任何地区拨打400电话只收取所在地市话费),而你办理400电话也只需要按照400电话收费标准进行套餐选择支付费用。