【400电话的作用是怎样的】
400电话是以400开头的十位电话号码,全国统一号码,对于400电话来说全国是一个整体,没有区域之分,拨打400电话只需支付市话费,接听方支付一部分费用的分摊付费模式。
400电话由中国联通、中国电信、中国移动三大运营商分别运营两个号段,400电话是运营商推出,通过服务商办理服务的产品。
400电话是针对企业推出的通信业务,对于企业的作用是非常明显的,主要表现在:
1、400电话是没有实体话机的,它只是一个管理系统,类似于软件,开通后是无需任何实体设备的,也不需要重新拉线,管理起来很方便。
2、400电话拥有一个功能强大的后台,通过这个后台可以绑定众多座机和手机,并且可以对这些绑定的分机进行统一功能设置,例如设置接听方式、设置接听对象、设置接听地域等等。
3、400电话提供众多增值功能,组成400呼叫中心,满足企业在通信方面各种的需求,比较常见的有语音导航,彩铃,工号播报,满意度评分,企业OA、企信IM等,不同的功能对企业发展有着不同的作用,企业在选择时,可以结合实际情况,选择适合自己的。
4、400电话号码终生不变,即使企业跨省区搬迁也不会受到形象,是伴随企业一生的标配性客服工具。
5、400电话只能企业才可以办理,企业实名开通,实名使用让400电话拥有了真实可信的标签,对于企业形象的提升非常有作用。