400电话本身是不会占线的,占线说明您绑定的电话数量不够,在占线的时候,客户会听到等待的彩铃,如果有转接电话空闲了就会自动接进来,在没有接进来而挂断形成未接来电,会在后台查到未接来电。
如果经常有占线的情况,就要增加转接电话的数量。