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怎样利用400电话了解售后服务态度好不好?

编辑:400电话编辑  关键字:利用400电话了解售后服务态度

怎样利用400电话了解售后服务态度好不好?


        现在越来越多企业都注重服务质量,因为注重服务而申请400电话,但是怎么考核员工售后的服务质量呢?可以使用通话录音功能,将每天的所有来电全部录音可以随时调取查看。这样可以轻松了解售后的服务质量。

       满意度评价也是一个很好的工具,客户通话之后可以根据满意度进行打分。





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