95电话是国家信息产业部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码,以前主要是银行,保险等特殊单位的专用号码,95电话与
400电话一样,可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能,为商家企业实现全国或本地统一号码接入,并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、
语音信箱及公共座席服务,快速搭建24小时客服中心,打造企业服务品牌,全面提升服务形象。除400、800的这些功能外,其相对于800、400更加强大,同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
95全国统一号码是最稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。
95电话申请流程?
1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。
2、获批后,在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。
3、同时向工信部申请95电话号码使用证。
4、95短号审批后,向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
95电话和400电话的区别
相同点:
1、95电话和400电话主叫均市话收费。
2、400电话和95电话均为全国统一号码,任何省市拨打,均无需加拨区号。
3、400电话和95电话均为主叫被叫费用分摊。主叫付市话费,被叫承担长途费用。
不同点:
1、95电话由企业向工信部(原信息产业部)申请,400电话向电信运营商申请,如联通,电信及移动,也可以在服务商处申请。
2、95电话申请需要两部分费用,一部分为工信部收取的功能费,每年约15万左右;另外一部分是由企业向电信运营商租赁长途电路的费用,一个E1的电路约3000元/月。400电话企业仅需承担长途部分资费,400电话资费标准0.6元/分钟,在服务商处办理的资费在0.1元/分钟到0.4元/分钟。
3、企业申请95电话,需要自行与各省运营商分别接入,而400电话申请,只需要去营业厅或者服务商处办理即可,无需任何其他工作和费用。
4、95电话由于号码位数少,基本提供给大型企业;而400电话不同,往往有百万级别的号码,适合任何企业。
5、95电话申请时间约3个月,而400电话申请仅需3天。
责任编辑:俏号网
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