400电话与固定电话有什么区别吗

400电话是企业必备，越来越多的企业使用400电话来作为客服电话，400电话与固定电话对于企业来说有什么区别吗，这里简单介绍以下。

固定电话是企业用来拨打接听的电话，由于固定电话是实体存在的电话，所以固定电话使用的企业是由固定办公地点的，所以企业对外联系都使用固定电话非手机。

但是固定电话有个不足，一个电话机对应一根电话线，也就同时一个人打进或打出去，第二个人打就会占线，所以对于企业来说，客户咨询的时候会同时很多人打进来，这就造成了占线，对于企业来说是不好的，所以企业急需一个可以用来接听的电话，400电话就解决了这个的需求。

400电话只能接听不能外呼，永远不会占线，正好解决了企业接电话的需求，400电话是固定电话的补充。

400电话是一个虚拟号码，没有实体设备，而且它是全国号码，拨打不同添加任何区号。它主要通过绑定实体电话来实现接听，具有不占线的优势，对于咨询量较大的企业来说，无疑更能满足企业需求、

400电话拥有呼叫中心的功能，是固定电话所没有的，比如彩铃，语音导航，工号播报，来电分析等等，更能体现企业的实力，而且不同的功能对企业发展有着不同的影响，能够促进企业更好的发展。

所以，企业开通400电话是固定电话的补充，而不是替代，企业对于固定电话、400电话都是有需求的。