我们经常可以看到以400开头的十位电话号码出现在广告上,产品包装上,这是什么电话呢,很多客户都疑问,400电话是运营商针对企业推出的通信业务,是企业才可以办理的电话。
400电话是由三大运营商分别运营两个号段,4000、4006开头的是中国联通的,4008、4009开头的是中国电信的、4001、4007开头的是中国移动的400电话,所以从号段可以知道是哪个运营商的电话。
400电话是工信部针对企业通信需求推出的通信业务,由三大运营商运营,只能接听不能外呼的电话,拨打方支付市话费,接听方按照接听通话时长付费的一个电话业务。
400电话的特点就是接电话,所以400电话广泛应用于企业营销、售后服务等方面。
400电话是虚拟号码,就是没有实体存在的电话机对应,400电话通过管理后台设置转接号码的方式将400来电呼转到绑定电话,所以400电话的特点:永远不会占线、24小时接通。
400电话也是400呼叫中心
目前400电话已经拥有超过20多种各型功能,其中基础功能包括CRM、统计分析、绑定电话、备忘录、自主账号分配、来电详细记录、下次回访时间提示、时间策略、转接顺序和区域策略,增值功能包括彩铃、IVR、录音、语音留言、满意度调查、报工号、弹屏、转分机、黑名单、来电记忆和防伪查询等。
400电话是全国统一号码,没有区域之分,全国都可以办理,全国都可以直接使用。