在现代我们随处都可以看到400电话的身影,走在路上抬头商铺招牌上的联系方式,告诉公路两边广告联系方式,收到的广告、宣传页、产品外包装上都使用400电话作为联系电话,为什么都申请400电话呢,申请400电话都有什么作用呢,现在就简单介绍一下。
400电话开通都是实名审查的,非常严格,使用过程中也要接受监督,所以使用400电话的公司都是真实存在的,在人们心目中,400电话使用的企业都是值得信任的。
400电话通过绑定电话的形式将来电呼转到指定电话进行接听,绑定电话的数量没有限制,只要绑定电话足够多就永远不会占线,这个特点用在营销售后服务方面不会丢掉任何一个客户。
400电话是一种全国性质的网络虚拟号码,因此企业无论是搬迁或者扩张都是不需要更换号码的,这样就能够保证客户永不流失,400电话不会受到企业搬家员工离职的影响,所以400电话永远不会换号可以让客户随时随地找到企业。
与固网手机相比,400电话专为企业推出业务,所有功能都是企业级的,400通电话可以为企业树立安全可靠的外部形象。
使用传统的固网手机进行客户服务,企业无法了解每位员工的服务情况,也难以了解客户的具体需求。不过400电话有通话录音、工号播报、满意度评分等功能e、语音导航。让企业了解服务情况并加以改进,形成统一规范的对外服务,提高企业的服务质量。
呼叫中心能有效的提高员工或业务员的业务量,领导人也不用担心自己的员工每天都在浑水摸鱼,就能清楚明了的了解员工的工作量及情况。
利用托管型呼叫中心的服务,企业可根据自身的业务情况,可增可减坐席,避免不必要的浪费。
总之,400电话对于企业的作用是非常大的,这也是为什么这么多企业都喜欢办理400电话的原因。
因为现在随着人们生活水平的提高,顾客对于服务的需求越来越高,随着产品竞争的加剧,服务的竞争也是重要的竞争手段,为了更高的为客户提供服务,商家必须拥有一个随时随地接听,永远不变号码的电话来提升企业的竞争力,所以400电话是唯一满足企业需求的电话,所以客户必须使用400电话来为客户提供优质的服务。
综上,有了400电话企业就拥有了与客户之间沟通的桥梁,让企业获得更多的额外的竞争优势。