400电话是一个由10位数字组成的电话号码,只能企业办理,个人是不可以办理的,全国都直接拨打,全国直接拨打免收长途费,只收市话费。
400电话是虚拟号码,不对应实体话机,通过将来电呼转到绑定电话进行接听的,由于绑定电话的数量没有限制都可以同时接听,所以400电话是可以永远不会占线的,永不占线是400电话的特点优势,也是商家最需要的而传统电话所无法提供的功能。
400电话由三大运营商共同运营两个号段,分别是中国联通:4000、4006;中国电信:4008、4009;中国移动:4001、4007号段。三大运营商运营的400电话号段不同,使用方法,功能都是一致的,所以客户在选择400电话号码的时候基本就是选择号码哪个喜欢即可。
400电话的功能是很丰富的,比如通话录音、黑白名单、地区转接、接通前彩铃、炫铃等,只要看客户需要的功能都有,400电话俗称呼叫中心,即办理400电话就有呼叫中心的功能。
总之,400电话号码就是企业的一个名片,是企业营销售后与客户联系必不可少的一个工具。