400电话是永不占线的,拨打400电话占线一般的情况应该是,同时呼入的号码数量太多导致占线,绑定电话占线无法接通、如果经常占线,就排查绑定电话,如果偶尔出现这种情况,就没事的。
如果经常占线,就要增加绑定号码,同时查询是否有对绑定号码进行了区域接听、时间段接听的限制,然后设置好即可,解决占线的原则就是绑定电话数量大于同时呼入的电话的数量即可。