400电话通话录音没有时长限制,每通电话都会录音,录制多长时间取决于电话接了多长时间每限制,400电话自动保存3个月的通话录音,在这期间多少录音都可以录制保存。
400电话通话录音是400电话客户开通400电话常用的功能。
通话录音是对所有400电话来电进行录音,客户可以通过管理后台可以随时下载保存或者在线收听,系统可以保存1个月的,在这期间可以随时下载在线保存。
1)方便业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训;
2)录音可起到凭据作用,且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突,提升客户满意度;
3)能够全面考核员工,大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
400电话通话录音自动保存1个月,如果这个时长不够,可以联系客服增加保存时长,需要保存多长时间均可以。
400电话可谓是售后服务的神器,拥有如此强大的录音功能。400电话录音不但可让企业了解消费者心理,同时也能帮助企业做出针对性的对策,而且又有助于企业了解员工的工作状态,可谓一举多得,所以,400电话申请开通录音功能是有用且有必要的。