IVR语音导航指的就是那种客服电话打过去,里边是自动语音播报,需要咱们按键选择才可以转接电话的那个业务,语音导航是呼叫中心的标配,400电话让语音导航不再高端用不起,申请400电话即可拥有语音导航,拥有与呼叫中心功能差不多的系统。
400电话语音导航是收费功能但是大部分资费套餐都有赠送,可以开通语音导航之后,只需登陆管理后台---坐席设置栏目设置好转接的项目,同时录制一个语音,就是拨打400电话里边听到的那个语音,录制好之后即可是用。