电话就是个十位数的电话号码,是运营商为企业客户推出的全国统一客服电话、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通,然后通过号码管理后台绑定企业的手机、座机。企业的客户拨打自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需要拨打400电话,无须加拨区号,便可按照企业用户预先设定的方案,将呼叫直接转接到客户所指定的电话号码或呼叫中心。