为什么400电话打不通

有客户反应，有时候有400电话打不通的情况，一般是以下几种情况：

1）号码占线或无法接通（欠费、关机、不在服务区、手机坏了等等）

2）绑定号码错误。部分手机号码需要加区号

3）设置的呼叫等待时间过短，一般需要设置15秒或更长，但所有号码的呼叫等待总时间不 超过60秒

4）400号码欠费（将听到欠费提示音）

5） 主叫在黑名单内，或设置了白名单但未包括此主叫（将听到无权拨打提示音）

6）绑定号码设置了可接听/不可接听区域

7）接听时段设置错误

一般打不通都是上边几种情况造成的，自己排查麻烦可以联系客服，由客服帮忙排查，由于400电话拥有管理后台，所以在管理后台设置、排查非常方便简单快捷。