据笔者了解对消费者来讲,拥有400电话的企业更容易获得信任,因为这是企业实力的表现。与传统地方号码相比,作为全国统一的400电话,显而易见的,后者更让人感觉放心,就如我们更愿意尝试有电视广告的产品,而不是一种从未听说过的同类产品。
在这点上,大部分人都有共同的认知,如今,已经有不少企业开通了400电话。400电话作为企业提升企业品牌形象的工具已经深入人心。如果只是这样的话,400电话也不足以让人如此推崇。400电话还有更多的价值。400集成了呼叫中心所有的大部分功能,也有很多扩展的功能。语音导航,顺序接听,企业彩铃,多种分机绑定方式,多种接听方式,地区现在,时段...等等。这或许才是400电话的真正价值之所在。而与代价高昂的企业总机相比。物美价廉,这就是400电话。