专为企业提供4006电话服务的俏号网的运营总监如是说,“而且,相对于昂贵的企业总机和企业管理软件,400的功能可以帮助企业实现一些基本的精细管理。以前中小企业很少采用400电话的原因,一是办理流程太繁琐,二是使用成本过高。但现在这两个门槛都已经不存在了。正规经营的企业,只要提供营业执照,开通400电话基本不用超过三天,而且几毛钱的话费,相对于带来的效益而言,企业还是很容易接受的”。
那么,中小企业又是怎么想的呢?飘香餐饮的负责人说:“做餐饮连锁加盟的企业,留一个地区性的电话,跟留一个400的加盟热线,给人的感觉是不一样的。客户也许并不在乎节省那一点长途费,但他可能更喜欢跟一个地域限制不强的企业打交道。这个电话也让我们的客户服务做得更及时到位,电话录音功能让我们可以不断提升服务人员的水平,处理问题更有依据。我们还特意录制了企业彩铃来提升公司形象。”
看来,已经有越来越多的企业认识到了400电话帮助对企业是巨大的,而随着更多中小企业的不断加入,400电话的资费和门槛也将越来越低,这种新的通讯方式必将对我国经济的快速增长做出更大的贡献!