电话营销起源于欧美,如今已有成熟的操作细则和法规,很少会出现骚扰市民的现象。但在我国目前尚处于起步阶段,电话营销公司或部门在客户精细划分上非常粗略,大多是通过非法购买高收入人群名单,以庞大的基数盲目拨打来获取业务,电话客服人员也缺乏足够专业的培训,这样很容易就变成了骚扰。