普通电话指的是固定电话,这是传统的通信方式,也是企业使用广泛的通信方式,但是400电话推出之后,越来越多了企业申请了400电话,但是还在使用传统电话,他们有什么区别和优势吗,这里简单介绍一下。
固定电话是有电话线连接于运营商交换机,每一次通话都是实际的一条电路连接到拒接听方,现在数字通信时代,之间连接有数字转化通信部分,但是还是有实体存在的线路连接。这样就会遇到很多弊端:
1)办公场所无法装很多固定电话,影响了企业办公效率
2)一个电话占用中其他人就打不进来电话,这对于企业客服来说,让客户的体验是不好的。
3)固定电话只能固定在一个地方用,办公室没人就接不到电话。
……
以上弊端在初期是不明显的,随着贸易的增长,越来越多的企业对于通信的需求传统电话已经不能满足,所以出现了400电话,解决了企业接电话的问题,这样就解决了企业的需求。
400电话是虚拟号码,不再受电话线路的限制,这样就不会占线,任何时候都可以接听,而且400电话由于有管理后台,在管理后台可以增加很多功能,达到个性化定制400电话的情况,让400电话更好的服务客户。