很多客人对
400电话的扣费情况存在误区。笔者在这里总结一些400电话被接通就扣费的情况。
1、您开通了400的电话IVR
语音导航功能,客户呼叫400电话,导航音响起,引导客户按键选择服务类型;
2、您开通了
语音信箱功能,当业务电话遇忙或者无人接听时,有客户来电系统会自动转入语音信箱;
3、您在400电话接听模式中选择了立即接通;
4、您绑定接听的电话是企业总机号码,总机号码本身有导航功能。
责任编辑:俏号网
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