中小企业在进行客服、销售人员培训时,要贯彻“服务第一,客户至上”的企业服务理念。一个统一对外的400号码时必要的,400电话给客户一种正规化、标准化的感觉,能够增加客户对企业的信任感。
中小企业一般资金都相对紧张,无力承担高额的广告费用,但是广告是企业品牌推广的最佳途径。企业可以根据业务需求和企业能力,在相关性网站上投放一部分广告,打上企业的400电话,达到品牌宣传的目的。
400电话的出现,帮企业解决了与客户之间的沟通问题,激发客户的购买兴趣。400电话不仅是企业实力和品牌形象的象征,更帮助企业解决了市场营销问题,是企业不可或缺的现代市场营销工具。