其实400电话和800都是全国统一的10位免费特服号码,企业像运营商申请400、800号码转接多部电话,对外公布一个400热线电话号码,建立企业形象。近两年来,400电话的发展特别迅猛,业务总量已远超800电话,现在一般认为,400电话是800电话的升级版本,
原因如下:一。400电话支持手机拨打,800电话只能固定电话拨打 400电话支持包括手机、固话、小灵通在内的所有用户拨打,而800电话不支持支持手机拨打,只能用固话,小灵通拨打。这是400电话相对与800电话的最大改进。中国的手机用户已经突破5亿,使用手机电话已经成了很多人的习惯,可以想象,如果公司公布的电话不支持手机拨打,会有多么不便。二。400电话资费便宜约50% 400电话资费便宜,企业更易承受,现在本站提供的400电话业务,资费1.毛至2毛五/分钟,而800电话的资费是六毛钱一分钟,由此可见,使用400电话,企业可以节省一半的费用。400电话的通话费由主、被叫分摊付费。