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办理400电话作为企业的客服热线用于接听客户来电,对于400电话的接听规则的设置会影响400电话的实际效果?那么企业该如何设置400电话的接听规则呢?
400电话接听规则主要分两种:一种是顺序方式,按照后台绑定电话的顺序,总是优先分配给排在前面的绑定电话,当排在前面的号码不能接通(占线,无人接听,无法接听)的情况下才转到下一个号码。另外一种是随机分配,随机转移给所有绑定的号码。两种接听规则都有自己的作用,企业可以根据实际情况进行设置。
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