400电话可接听区域和不可接听区域只可精确到区号,黑白名单可精确到单个号码。
400电话黑名单:指的就是拒接一类号码,白名单就是一类号码优先接入也就是我们理解的VIP通道。
400电话黑白名单是在管理后台进行设置,可以按照号码、地区、区号、号段添加,保存后立即生效,非常实用。
400电话区域接听,就是可以指定某个区域的号码由某个客服或者客服组进行接听,这样适合业务类别分的比较明确的商家使用。
400电话黑白名单、区域接听是400电话的基础功能,是免费赠送开通的。