400电话等待时间自己可以设置的。您可以登陆我司送给您的管理平台,在这里你可以进行相应的修改。
一般情况下400电话的等待时间经过我司的调整,大多是默认为15秒,当然,根据需要您也可以自己设置了。(例如:您现在设置的400电话等待时间默认为15秒的话,那么在15秒内您第一个绑定的400电话号码在无人接听的情况下,来电就会自动转接到下一个被叫的企业400电话号码上,直到客户等待时间终止,才会自动挂断,您如果是只绑定了一个被叫的400手机号码,那么等待时间设置在50-60秒之间就会比较合适了。
400电话如果因为您设置的等待时间比较短的话,就比如说您现在通过客户400电话平台自己设置的等待时间是15秒,那么在15秒内响起的400电话号码无法接听,客户拨打后又无下一个可以自动转接的手机等号码时,来电将会自动挂断,提示“您要的电话忙”)这样客户会认为您的400电话都打不通了,客户也许就马上找下一个企业了,所以要做到不让一个客户溜走,正确设置自己的来电等待时间也是很重要的。
400电话管理后台有数据查询功能,可以查询通话数据,里边有客户等待了多长时间才接通的数据,经常看看,如果太长可以修改,所以灵活运用好后台功能是非常实用的。