400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往 400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
400电话具有彩铃功能,当客户拨打400电话就能听到“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,在无形中树立了公司的美好形象。而400电话的工号播报功能也在无形中提升企业形象。“工号XXXX号为您服务!”为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法, 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。