当客户申请开通使用400电话之后,服务商会送一个管理后台给企业,企业可以通过这个400电话平台设置每个月的通话费用总数,还可以设置每个月的来电次数。当客户拨打电话打到企业设置的这个上限之后,就不会再转接来自400电话转接过来的电话。但是这个功能需要企业用户对自己的通话量有一个大概的估算,如果一旦业务量上升,而电话超过了上限的话,会流失很多潜在用户。
为了控制话费支出,可以设置黑白名单,禁止某些号码的打入。比方说打进电话只是为了探听企业的某些产品的情况,这些号码打进来业务员一个不小心接听了,不仅浪费企业的话费,还占用了一部号码,浪费企业的资源。400电话的功能还设有呼叫阻截的功能,可以在后台设定电话的转接地址,企业可以接听来自某些地区的电话,但是当某些地区的电话打进来时会自动屏蔽。这样可以避免某些骚扰电话的打入,减少不必要话费的支出。