企业办理的400电话为什么要双向收费

400电话是双向收费的，即拨打方支付市话费，接听方依据开通号码时候所选的套餐付费。

400电话双向付费是因为相对于企业所使用的传统的固定电话，客户由于咨询需要支付长途费，这样导致客户不咨询而失去了与客户合作的机会，售后也是如此，针对这个情况，运营商推出了400电话业务，只用来接听的通信业务以满足商家对于客服电话的需求。