在企业有了400电话之后,一定要让400电话物尽其用,“用”起来才能将400电话最大的功能发挥出来。
很多企业只是把400电话作为提高品牌形象的工具,有的甚至基本处于闲置状态,这大大降低了400电话的本身功效。这些企业也意识到400电话必须和呼叫中心业务相结合,才能提供更好的服务,从而促进销售。然而,呼叫中心成本的高昂让他们不得不放弃这一想法。呼叫中心与400电话业务的完美结合,使得呼叫中心的服务不受空间地域的限制,扩展到全国任一有电话接入的城市,最大程度发挥了400电话的实际功效;同时也让客户与企业能够更为有效的沟通,是将宣传推广转化为真实销售的有力武器。
只有将400电话活络的“用”起来,企业才会发现400电话的真正厉害之处。