经常能够看到400和800开头的企业咨询或者服务热线电话,但是不一定了解400电话和800电话有什么不同,他们是不是免费的呢?最近几年来看,400电话的发展特别迅猛,业务总量已经超过800电话,现在400电话是800电话的升级版本。
以前用过800电话的企业都知道,拨打800电话只能用固话或者小联通拨打,却不支持手机拨打,而400电话支持手机、固话、小联通的所有客户拨打,而且中国的手机用户已经突破5亿,使用手机电话已经成了很多人的习惯,可以想象,如果公司公布的企业电话不支持手机拨打,会有多不方便。
400电话的资费更加便宜,400电话的资费企业更加容易接受,现在普通的400电话资费一般都是0.12元-0.3元/分钟,而800的资费是:0.5-0.85元/分钟,由此可见,使用400电话企业可以节省一大半的费用,这也是为什么400电话大受企业的青睐。
因800电话是国际上流行的真正的免费电话,客户拨打800电话是不用支付一分钱,致使很多公司公布的800电话经常受到一些恶意骚扰。而400电话却不同,客户拨打400电话需要支付当地市话费用,企业支付长途费用,也就是说企业和客户分摊话费,客户出小头,企业出大头,这以创新的模式,有效的解决了客户的骚扰问题,而且客服们从此不再担惊受怕。