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现在中小企业在营销方面遇到的最大的挑战就是在咨询、售后方面，消费者对于服务越来越挑剔，对于企业服务的品质、人员素质的要求越来越严格。400电话成为解决企业与客户沟通方面的一个最好的桥梁。
400电话让客户享受快乐，保证服务品质是基础。400电话是企业渠道拓展和市场营销的重要环节，通过呼叫服务，让最合适的人接听电话，提高首次接触的专业性。在营销方面，400电话能够通过各类统计报表，能够分析不同媒体的咨询效果，客观评价推广效果，了解客户行为，降低了企业的生产成本。
400电话安装作为一种低投入高产出的企业市场营销工具，迅速地被发展的中小型企业所热衷推广。如今，400电话已成为运营与营销的生命线，越来越多的企业意识到，要想实现飞跃性的发展，就要拥有完善的业务咨询今儿售后服务系统。
400电话作为通讯系统的中坚力量，正在向着高技术含量、低话费支出、简便的拨叫方式、服务客户的方向发展，对企业跟客户密切关系的推动起到重要的作用，成为了中小企业关注的焦点。