400电话越来越受到企业的欢迎,400电话已经成为了企业经营的一部分,由于400电话其具有专业、统一、简便、易记的特点,深受众多企业的青睐,企业办理一个400电话不仅让企业专业化、现代化,也可以增强客户对企业的信任感。但是,很多企业对于如何办理400电话以及如何选号并不是很清楚,今天就跟大家分享一下。
400电话(又称全国统一客服热线、代表号码),是中国国家邮政局于2003年开始分配的。这是因为原先的800电话(国内免费电话)不能满足大面积企业使用情况的要求,400电话应运而生。400电话的分类可以分为普通400电话和智能400电话。
1、选择开通计费方式
400电话有预付费、后付费两种计费模式,服务商一般是预付费,营业厅一般是预付费,后付费有月租,预付费无月租需要以年或多年为计费周期。
2、400电话号码选择范围
400电话是全号段放号,全号段选号的业务,所有号码都在一个选号池中选号,只要存在的号码都可以选。
3、提交申请资料
开通400电话一般提交营业执照副本复印件、法人身份证复印件即可开通。
4、等待审核
提交申请后需要等待电话公司审核,一般来说不需要等待太久,具体时间可以电话或者邮件跟进咨询。
5、安装电话线路及通讯设备
400电话不需要进行设备安装的,400电话审核通过之后有管理后台,直接在管理后台设置转接号码即可生效,400电话号码使用非常看淡方便。
1、阴阳定位
400电话选号时,最重要的是考虑号码的易记性、商业价值及市场份额。常常会出现号码是否阳性的争论,其实不一定要阳性号码,主要看企业的目标客户、经营区域等。
2、号码结尾
一般,号码的结尾越简单越好,因为不管是阴阳性号码,被潜在客户牢记的,往往只有号码的后4位。
3、避免号码音调一致
比如“888”、“666”、“999”这些结尾相同的号码会让潜在客户产生审美疲劳,可以选择一些鲜明的音调与众不同,让潜在客户更容易消化你的号码。
4、如果客户是医院或医疗机构,可以选择以120结尾的数字,给人安全感;如果客户销售的是防火材料或防水材料,可以选择以119结尾的数字。这些数字本身可以展示企业的特点,分布行业的特点,企业客户很容易下意识地记住它们。
5、选择已广为流传的号码,如尾号是114,118,119,116等这些号码。
6、选择对公司有特殊意义的号码,如公司门牌号,公司成立年份,公司登记日,甚至是固定电话号码等。
7、根据企业所在的行业,选择尾号谐音的400电话号码,如1615(一路有我)、12580(一按我帮您)、1314(一生一世)等。
8、利用乘法口诀表规则,比如400电话申请的尾号是3721,5630,9981等。