如今,400电话已经替代了手机、固定点哈作为企业唯一对外联系方式出现在企业包装、产品宣传上,400电话已经成为了企业必不可少的一部分,许多企业已经将客服电话替换为400号码。然而,一些人误以为400电话与普通的手机固话相同,可以像平常那样拨打和接听,只是号码不一样。实际上,400电话是三大运营商专为企事业单位办理的,与普通电话在管理和使用方面存在显著区别。
400电话是虚拟号码,没有实体的话机,通过挂历后台绑定实体电话实现接听,无需任何实体设备。这样就决定了400电话的灵活,办理过程中,企业将获得一个管理平台,在后台可以进行各种相关设置。同时,后台还提供话费使用情况查看和绑定号码更改等功能,方便企业管理。
400电话采用主被叫分摊业务,话费由双方共同承担,不像一些人所想的那样,拨打该号码是免费的。此外,办理400电话需要具备营业执照等资质,安全性更有保障。
400电话具备众多功能,如通话录音、工号播报、语音导航等,这些功能对于企业内部管理和外部发展都具有重要影响,而这些优势是手机固话所不具备的。
400电话呼叫中心,不仅仅是一个电话,而是一个通信服务平台,由几十项不同功能组成的平台,为企业提供优质的通信服务保障,400电话已经成为了企业服务客户的沟通的桥梁,为企业经营发展提供重要的保障。