400电话已经成为了企业营销售后服务最主要的通信电话深受企业的青睐,400电话到底是什么电话,关于400电话办理的一些相关知识我们总结汇总一下:
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前广泛应用于企业售前售后服务咨询的全国统一虚拟电话总机号码。
400电话三大运营商共同运营,每个运营商运营两个号段,中国联通:4000、4006;中国电信:4008、4009;中国移动:4001、4007号段。
企业、个体工商户或者拥有执照的经营组织均可在执照规定经营范围内申请办理400电话。
所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先绑定的固定电话、手机或呼叫中心专线上,绑定个数没有限制。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。
企业彩铃、IVR语音导航、来电智能路由、400电话网站总机、通话录音、语音信箱、满意度评价等。如需外呼功能,需配合呼叫中心软件使用,即拥有呼叫中心的功能,所以也称为400呼叫中心。
以上是关于办理400电话的几个常见问题,希望对大家有所帮助。