随着经济的不断发展,中小型企业也是得到迅速的扩大和发展,因此企业的通讯管理也是与日俱增。这也使得400电话办理成为一种风潮,现在基本上每个企业都拥有自己的400电话,从而可以看出400电话办理业务的前景也被很多人所看好,导致了400电话服务商变得参差不齐。
笔者就400电话申请资质这个问题咨询了鹏通400电话UNI4006的400业务总监任泽志,该负责人表示:“正规的400电话服务商一般都是从事信息技术或通讯行业的企业,这一点从服务商企业资质可以分辨,比如营业执照等证件;其次,一般合法的400电话服务商渠道都会有联通官方10010电话认证,因为10010电话是联通官方提供的,根本不可能作弊,可以当做参考依据;还有一点需要注意的是,正规的400电话业务都是使用的PSTN实体固话线路,采用的联通现有固话通信线路,这样才能保证通话质量和稳定性。”
对于办理用户来讲,在申请400电话过程中,如何辨别出正规服务商也是非常重要的,在400电话申请过程中要注意一下六点事项:
第一、企业400电话申请应尽量找正规服务商合作,网络上办理400电话业务的网站比比皆是,所以选择的时候一定要注意和比较。
第二、不买预存太高的,普通号码不需预存很多话费,这样话费比较安全,后期服务才有保障。如果企业话务量高,可以考虑办理400电话年套餐更加优惠。不买价格太低的.400电话的运营商与服务商之间有成本结算,低于结算成本的通话质量必有影响。太低价的一般是倒卖的号码,所有权不归自己。
第三、不选择不需要证件资料的公司合作。企业营业执照,法人身份证,正规受理合同(运营商盖章的)是运营商审核时必要的资料,确保号码所有者的依据。要了解清楚收费项目和标准,部分400电话服务商月消费低或者话费低但有开户费或月租费等,仔细算算并不划算。
第四、不过分追求好号码,号码好就意味着月消费要求高,400电话全国受理中心建议您根据自己的实际消费出发选择号码,以免造成不必要的浪费。
第五、400电话全国受理中心提醒您要检查其是否具备专业的网站,联系方式是否有效,可以确保您的售后服务,是否有400电话服务商资质,保障自己的利益。
第六、可以拨打相关客服电话,咨询是否有相关400电话办理资质。正规400电话服务商一般都具备相关电信业务经营许可证,这个证件审核十分严格。
更为严重的是,网络版400电话和实体固话线路400电话不太容易直接分辨,所以不少中小企业因此损失严重。目前,网络电话在国内仍然没有相应的运营标准,比如国内最大的网络电话UUCALL就曾遭强制关闭,最终被迫转移到香港。甚至一些不良服务商,提供的400电话业务信号不稳定、时有占线、无法追踪回访客户,扣费方式混乱,只要有人拨打,无法接通也会扣费,严重扰乱了国内通信行业的良性发展。笔者认为,选择一个正规的实体固话线路400电话服务商,对中小企业的长期发展至关重要。