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现在很多企业用户办理400电话都会询问400电话的路线是什么样的模式的，因为不同的线路400电话的稳定性也是有所差别的，现在具有两种线路就是400电话的常常出现。一种是网络平台400电话，另外一种就是传统线路的400电话。网络平台的400电话和传统线路400电话有什么区别呢?
网络平台的400电话是把通过网络语音交换的技术把400号码从运营商处接入到自建平台，再从平台上转到用户的电话上面接听，即中间多了一个平台转接，网络平台的特点是资费便宜，操作方便。但其通道容量有限制，因此在用户量大了的时候就会出现接不通或不稳定的现象。其次当出现网络不稳定时也会导致通话质量的不清晰;更重要的当平台遭受到攻击时会产生很大的安全隐患，比如数据的丢失，严重时甚至会导致平台无法正常使用。
网络平台400电话的转接构造是运营商→服务商平台→用户电话，一般长市话统一收费0.15元/分钟左右。对于网络平台的400电话一般比较适合那些对通话质量及安全稳定性要求不高的企业用户。不过企业如果要提高自身形象，还是要办理传统线路的400电话，这样更加能够帮助你取得更好的经济效益。
另外一种就是传统线路400电话，统线路就是指我们平时使用的PSTN电话线路，这类400电话直接由运营商平台转至用户电话，中间不经过任何转接，因此它能最大程度保证用户通话的稳定性及数据安全性。如果贵公司是要把400电话接入到企业总机、中继线或呼叫中心系统上面的话，那么您就必须要选择这种传统的线路了，因为网络平台无法支持。传统线路400电话转接构造是由电信→用户电话，所以通话质量更加的清晰稳定。
企业办理400电话目的之一就是提高自己形象，所以通讯服务稳定是必然的，对于网络线路的400电话不太适合高要求的用户，所以办理400电话还是要使用PSTN电话线路。