400电话申请开通以后,正规服务商都会给用户一个自助服务平台,当然正规服务商都是大型平台,400电话大平台是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。当然也有一些服务商因为利益驱使,却是用了400电话小平台,这对于花费同样价格来办理400电话的用户来讲是非常不公平的,因为400电话小平台还是存在很多缺点。
400电话小平台缺点:
1、400电话小平台均有400电话服务商自行架设,非运营商正规业务设置,具有一定的政策风险。逢重大节日,400电话小平台可能会被关闭。
2、技术的不稳定,与运营商动辄上亿的技术设备投入比较,400电话小平台造价仅数万元,孰优孰劣,毋庸对比,自然分晓。
3、400电话服务商之间的价格战,使得一些400电话服务商以0.1元以下的资费抢夺客户,然后在400电话小平台的计费模块上作手脚,避免亏本。但伤害的永远是客户。
4、400电话小平台的提供方,可以在任何时间查看平台上400电话的通话详单、通话时间等信息,这对企业来讲是一个泄露客户信息的致命危险。
为了企业更好的使用400电话,办理的过程中一定要询问清楚服务商的平台问题,否则很多后续问题产生会比较麻烦。