现在,许多网站在访客打开网页第一时间弹出在线客服系统的对话框,及时与客户进行交流和沟通,发掘和引导客户需求,以此来开展、挖掘更多的企业客户。400电话小编每天浏览大量的这类网站,被弹出的对话框扰了心情,或许大家都有这种感觉——打开一个网站是想查看自己感兴趣的产品或信息,如果总有一个对话框时不时的弹出来就会感到心烦。
400电话全国办理中心以访客的体验度来改善了这个问题,也相信一个宽松、体贴人性化的网站环境才能提高网站访客的转化率。
400电话全国办理中心网站设有专门的“联系我们”这一栏目,以及右边设有专门的网上客服,方便客户第一时间与企业取得联系,获得沟通的机会,增进彼此的了解。而不是利用时不时弹出个小对话框扰了访客在寻求自己需要的产品介绍或信息时的心情。
通过“联系我们”、“网上客服”这样的在线留言的方式,记录下客户的一些需求,以及客户的联系方式等信息,方便企业进一步地与客户沟通。在后续的回访中达成共识,促成400电话申请及办理开通的合作。