400电话业务是运营商官方渠道的实体固话线路,是电信资源与现代CTI技术圆满分离。400电话资费问题是400业务最重要的问题之一。400电话资费,从用户方面看,似乎是越低越好,但实际上,极低的资费里往往隐含着一些其他因素,一不小心就有可能前功尽弃,让自己的400号码带给自己的公司不良的影响。在目前服务商的400电话资费不尽相同,而话务量和资费是早就由三大运营商统一制定的,则那些靠低资费吸引客户的服务商是怎么生存的——大多是靠弄虚作假来降低成本。所以说,为了让自己的400号码拥有更好的保障,就要选择正规的服务商,认准其能否提供后台查询通话记载,以便于查询本人的400电话资费开支详情。
此外,有一种网络虚拟版400电话以低价吸引用户办理,希望广大用户不要贪图一时的便宜而上当。网络版虚拟400电话因使用VOIP路线,确实能使通话费用相对降低,但却存在着不少安全隐患。如,看不到客户的来电号码,无法追踪回访客户;信号不稳定,杂音多,经常无法正常通话;由于开通审核不严甚至不需求审核,因此从根本上说这种网络版的400电话是不合法的,随时有可能被运营商停机。总之,广大用户在办理400电话时,一定要小心低价400电话资费的安全隐患,以免日后追悔不及。