有人的地方就有江湖,有江湖的地方就会有纷争。线上玩家一多,相应的问题也随之增多,无疑加重了在线网管和客服的工作量,高强度,高负荷的解答也让客服难以消化。此时400电话客服中心就成为分担客服工作的先锋队,最大限度地满足玩家的需求。
400电话——页游平台现代化标志放眼一望,来自国内各大页游运营平台,例如duowan的平台上就打出了(7×24小时)的400电话服务,同样4399平台上也不甘示弱,也有(7×24小时)全天候的400电话服务。17173游戏网页打出了400电话的旗帜,duowan也在联系方式的正文处标明客服400电话,帮助玩家对游戏提出意见建议和投诉等问题。
五花八门的页游产品,大大小小的页游公司,页游大佬们纷纷集中资源优势,在页游的商战市场上大展拳脚,打下属于自己的江山。精品化趋势下,品牌的建立,服务的完善成为必不可少也是至关重要的制胜法宝。唯有这样才能增强玩家对于游戏对于公司服务的黏度,让初来匝道的玩家和资深玩家在遇到任何问题时候有一个信赖的依靠。400电话平台成为助推页游公司游戏运营的重要工具,其品牌效应是不言而喻的。