很多人都对办理400电话有误解,因为市面上很多企业都在宣称欢迎拨打免费的400客服热线,但是拨打400电话并不是真正的完全免费。400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务,主叫拨打400电话一方支付当地市话费,被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。因为拨打方拨打400电话是不用长途费的,费用很低,所以很多商家就宣传说免费的400电话客服热线。
说到这,问题就来了,办理400电话是怎么收费的呢?如果有去了解过的人就会发现,400电话号码段不同,最低消费不同。在鹏通400电话中心,办理400电话是不用选号费、月租、服务费的,只要预存话费就能办理。普通套餐从600-6000不等,套餐越高,能选择的号码范围越大,每分钟资费也越便宜。像4008-259-269这类简单易记的400号码,最低预存1000的话费在一年内消费就能办理,还有4006-337-099这种尾号66、88、99的号码,最低1600一年,每分钟资费0.12元。还有很多类型400-071-7711、4000-969-222这种尾号AABB、ABAB、AAA的特号。建议企业根据自己的电话量来选择适合的套餐。电话量比较大的可以选择高级点的套餐,每分钟资费低一点,这样划算一点,如果对套餐有疑问可以直接联系客服解决的。
另外,在办理400电话的时候,记得问一下客服最新的优惠活动哦,因为电信、联通那边经常会有返利活动给服务商的,一般服务商都会办一些活动来回馈新老客户。比如,这个月在鹏通400电话办理中心就有充2年用3年的超优惠活动,特别适合那种刚想办理400电话,但是还预测不准通话量的公司,拿1000一年的套餐来说,活动价是2000三年,本来一年最低消费1000元的,活动后2000三年,相当于把最低年消费降到了600多,这样有个好处,刚办理400电话还没及时宣传,前期可能电话比较少,就算头一年只用了200的话费,剩余的话费也能在接下来的第2年、第3年用完。如果办理400电话一年后发现电话量超出预期了,也可以联系受理公司升级套餐。一般公司办理400电话都是希望长期使用下去的,就算后期公司改名了,也可以联系受理公司更改资料。公司移居了也只要改个绑定号码就能接着使用。
图 2 400电话半价秒杀活动
总之,在办理400电话的时候要根据自己公司的实际情况来选,不要一昧的追求便宜,要考虑公司的实际情况。而且400电话的价值并不只表现在预存的话费上,更多的是体现在提升公司的形象,一个好的号码确实让人觉得这家公司很高端大气上档次。所以预算比较足的公司完全可以选一个好一点的号码,这个时候话费用不用完就微不足道了。