400电话加强企业与消费者的沟通

其次，官方正规400电话中心平台为核心，企业可以将它作为“24小时客服热线”或“总机号码”对外公布,同时还可以实现24小时IVR自动应答服务，可为企业量身订做个性化语音服务流程，如企业简介、产品简介、前置语音广告等等;话务分配，实现虚拟总机、电话自动转接功能、外呼功能、挂机短信等丰富多彩的服务应用。