比如,有的商家不诚信,以好充次,坑害消费者。但是,绝大多数网络商城是极为注重信誉的,因为这是网络经营被人们十分看重的一个前提。为证明和提高网店的信誉度,许多网店非常愿意应用400电话,像一些贵重商品、药品、美容化妆品等,如果不是400电话办理恐怕销售都无人问津。
网店有了400电话,对提高信誉度确实起到了非常好的作用,因为网购一族看见有400电话高挂,起码在心理上就免除了一半担忧,由此才会吸引继续浏览和选择商品。
相信,如果浏览的网店没有400电话,那肯定一刷而过,去看下一家。因为网购时完全是根据商品图片进行选择的,和邮购到手的物品往往出现差异,这就涉及退换货的问题,如果没有方便沟通的400电话,网购的人不会冒失地就决定选购。
有了400电话情况就不一样了,做为网店希望了解咨询的电话不断,吸引更多的网购人群,做为消费者更希望购物顺利,遇到问题能及时沟通解决达到满意。所以说网店应用400电话,其产生的作用与效果比实体店还要重要,既可以为信誉度扬名,同时也为网络购物启开大门。