一、号码资源。因为2008年联通和网通合并成新联通,新联通平台下4006业务可以跨省市办理,很多业内公司都是通过网络营销直面全国市场;再加上今年新加入的4000号段,联通400电话资源得到了很大的扩充,但是一般的地市级运营商预展号码的权限依然是有限的,一般也就几百几千个。
二、开号速度的问题。有的400电话公司需要两天才能开通号码,有的公司一两个小时就能开通号码。这个直接决定了做终端的效率,开号越快,优势越大。
三、平台。现在市场上有平台的400电话服务商大概有50%,一般有实力的公司会有自己的技术团队,平台功能稳定,功能更新升级也比较及时;另外一些公司就是使用的合作平台或没有平台,稳定性比较欠缺,而且没有知识产权,存在公司间的隐患。
四、代理价格。目前市场上拿1毛的400电话服务商比较多,有的服务商可以不需要预存就能拿得到。但是像市场上排名前几位的上级代理一般不做这样的客户,因为预存意味着质量,一些无预存在做的可能就是做做短期的业务,或者做可疑号码的,并不打算长期投入做这个行业。
五、客服问题。一般做400电话的企业,客服可能只有2-3个人,负责所有的开号和申请资料。效率慢,不可能做的大。毕竟服务商的时间就是金钱。
价格第二
1、话费价格:目前的400电话话费价格可以说几分到几毛都有,上网一搜让让大家无从下手,太便宜的又怕上当,太贵的吧也不踏实!真是让我们怀疑400行业整体的水平!价格虽然很重要,但公司的服务和质量更是让消费者考虑的前提因素。
2、其他费用:套餐便宜并不是真的便宜!其实大家都用过移动或者联通的电话!无论你选择什么免月租的套餐,最后都会被免费的套餐选择必须的费用所困扰,最后还是每个月要你交或多或少的话费。最后算起来都不便宜。就像选择移动最新推出的入网就送480圆的话费。我的好多同事也买了,我一问,不是一个月返给你!也不是一年返给你,是每个月返10圆的话费!就等于要分四年返给你了!好家伙,这下你要用移动的手机四年了!这四年期间你会换另个一卡吗?这四年你就不打电话了吗?你不是还要交话费吗?这一招,移动真诀!没有办法,这叫“周瑜打黄盖——一个愿打,一个愿挨”这能怨谁?谁让移动是老大呢?
所以免月租并不是说低了就是花费低了,如果您签完了话费合同,他又向您推荐了各种附加功能,而恰好又是你所需要的,这时的附加费可就是人家做主了。天互信息科技有限公司在提供优质好资源,让您轻松拥有专业级的呼叫中心!