400电话已经成为了企业的必备,400电话的功能是十分强大的,400电话有什么特色的功能呢,我们认为特色的功能应该是以下几个:
1、企业彩铃
400电话的企业彩铃是可以自定义的,即企业自己提供彩铃文字,由专业的录音老师录制再配上好听的背景音乐合成而成,让客户在等待接听的过程中不觉得等待的时间很漫长。
2、IVR语音导航
IVR语音导航是呼叫中心才有的功能,现在400电话就搭配上,语音导航可以让客户通过按键直接找到需要的部门或者服务类型,提高电话的接听效率,提升客户体验。
3、通话录音
可以对每一通来电进行录音,可以随时在线收听或者下载保存,对于销售服务类企业来说,这是非常重要的功能。
4、挂机短信
每一个客户拨打完400电话会收到一个挂机短信,让客户感觉更温馨。
5、漏电短信
当有未接来电的时候,向指定号码发送一个短信告知,不溜掉任何一个电话。
以上是400电话的不分特色功能,还有更多实用功能可以咨询客服搭配。