企业所为的售后服务,就是在商品出售后所提供的各种服务活动,在市场竞争非常激烈的今天,随着客户对于自己权益保护的重视,售后服务成为企业的首选,消费者不仅注意到产品实体的本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。
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